Um uns per E-Mail zu kontaktieren, laden wir Sie ein, Ihre Anfrage hier einzureichen. Unser Customer Care Team wird sich innerhalb von maximal 4 Stunden bei Werktagen bei Ihnen melden. Sie können dann einen telefonischen Termin mit Ihrem Customer Care Specialist vereinbaren, den Link dazu finden Sie in der E-Mail-Unterschrift. 📞

Wir haben uns entschieden, nach Vereinbarung über E-Mail-Unterschrift verfügbar zu sein, um die Effizienz der Anrufe zu gewährleisten. Aus Erfahrung wissen wir, dass es sehr oft unmöglich ist, sofort auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu reagieren; eine Untersuchung (Überprüfung des Plans, Kontakt des Spediteurs...) ist in der Regel notwendig, um Ihnen konkrete und genaue Lösungen oder Antworten zu geben.
Ihre Zeit ist kostbar, also ziehen wir es vor, zu Ihnen zurückzukehren, sobald wir alle Karten in der Hand haben, um die Situation zu lösen. Dann ist es natürlich möglich, einen telefonischen Termin für den mündlichen Austausch zu vereinbaren.

NB : Sie nach Ihrer Angebotsanfrage die Möglichkeit haben, mit einem unserer Spezialisten zu telefonieren, der mit Ihnen die Konformität Ihrer Bestellung bei validieren und alle Ihre technischen Fragen zu beantworten wird.