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4.58 | (139 avis)
V
Valerie V.
kitchen •
il y a 11 jours
Très bons produits et très bonne réactivité du service après vente
Très beaux produits.
Les échantillons aident beaucoup.
Service après vente très réactif. J avais un petit éclat sur une porte et ils ont proposé deux solutions très rapidement. Je suis satisfaite
Les échantillons aident beaucoup.
Service après vente très réactif. J avais un petit éclat sur une porte et ils ont proposé deux solutions très rapidement. Je suis satisfaite
S
Sandie S.
Entrée •
il y a 13 jours
Un grand merci à Camille qui a suivi mon projet
un grand merci à Camille: c'est l'interlocutrice professionnelle a 2000%. Camille a été très réactive pour la commande de Pax, et je la félicite pour son implication. Dans notre travail je considère qu'il n'y a pas de petit projet, et que tous peuvent devenir de grands projets. et j'ai le sentiment que Camille travaille également de cette façon la.
CamillePlumBonjour Sandie, merci beaucoup pour votre retour ! C'était un plaisir de vous accompagner. 😊
À bientôt,
Camille
T
Tatiana M.
Chambre •
il y a 13 jours
Jolies portes Moka
Les portes que j'ai commandé en teinte MOKA sont très belles et très qualitatives. Les poignées Liseret également. Par contre, il n'est pas facile de régler les portes correctement en sachant l'écart qu'il faut laisser pour laisser passer les poignées et il manquerait peut-être une notice par rapport à çà mais sinon très bonne qualité des produits.
P
Pierre-Alain C.
Salon •
il y a 16 jours
Ruptures de stock mais le service a été très réactif
Face à des ruptures et des délais de livraison plus longs qu’annoncés, le service client a anticipé mes demandes et a été réactif pour me proposer des solutions adaptées. Bravo !
A
Alexandra F.
il y a 17 jours
Pose des plinthes
Si je devais soumettre une idée, ça serait de proposer des plinthes de différentes longueurs.
Quand on a pas de scie électrique avec des angles de 85° ça n’est pas très simple à réaliser.
Quand on a pas de scie électrique avec des angles de 85° ça n’est pas très simple à réaliser.
A
Anne D.
il y a 17 jours
Livraison ponctuelle et très pro
Superbe armoire. Livraison ponctuelle et très pro
W
Wagner B.
il y a 1 mois
Commande sans problème
Commande sans problème et livraison avant la date attendue.
M
Marine R.
Cuisine •
il y a 1 mois
J'aurais aimé que les poignées soient livrées avant
Livraison en plusieurs colis car je n'ai pas eu de poignées pendant 2mois j'aurai aimé qu'elles soient livrées avant !
PlumBonjour Marine, merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez dû attendre vos poignées, nous voyons cependant que vous avez pu échanger avec Léa de notre équipe Customer Care à ce sujet. Les poignées sont en effet envoyées légèrement en amont des façades, si vous avez besoin de les avoir avant, nous pouvons tout à fait les envoyer sur demande !
En espérant que vous profitez pleinement de votre cuisine aujourd'hui.✨
C
Claire P.
il y a 1 mois
Contact avec l'équipe plum
Prise de contact pas toujours évidente en car "d'urgence" mais réactivité plutôt appréciable par Whatsapp (une fois qu'on le sait, c'est bien !).
A
Anais M.
il y a 27 jours
Showroom
Un showroom pour pouvoir voir en vrai + des bandes de chant des différentes couleurs dispo pour couvrir les tranches blanches des caissons qui apparaissent entre les portes et tiroirs (cuisine)
PlumBonjour Anaïs, merci beaucoup pour votre avis.
Vos remarques sont très précieuses car elles nous permettent d'améliorer nos produits et l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos suggestions sont ainsi bien remontées à notre équipe ! 😊
H
Hugo T.
il y a 27 jours
Il manque un outil de conception 3D
Avoir un outils de conception 3D qui permette de visualiser sa propre cuisine. La conception est vraiment délicate, meme avec vos concepteur, le risque d'erreur est très élevé. Heureusement que j'ai vérifié le projet plusieurs fois.
PlumBonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
En effet, à l'heure actuelle, nos services ne nous permettent malheureusement pas de vous proposer de visualisation 3D de votre projet avec les finitions Plum Living, la conception se faisant sur l'outil d'Ikea, duquel nous sommes dépendants. Cependant, nous prenons bien évidemment votre remarque en compte en espérant que nous pourrons vous proposer un outil de conception à l'avenir !
v
veronique M.
Cuisine •
il y a 19 jours
Politique de retours trop stricte
Le moins c’est les pièces en trop qui même dans l’emballage d’origine ne peuvent être reprises alors que ce sont des pièces standards
