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Qui pourrait le dire mieux que vous ? Découvrez les projets et les avis de nos clients.
4.69 | (232 avis)
A
Alexandra F.
il y a 2 ans
Pose des plinthes
Si je devais soumettre une idée, ça serait de proposer des plinthes de différentes longueurs.
Quand on a pas de scie électrique avec des angles de 85° ça n’est pas très simple à réaliser.
A
Anne D.
il y a 2 ans
Livraison ponctuelle et très pro
Superbe armoire. Livraison ponctuelle et très pro
v
veronique M.
Cuisine • il y a 2 ans
Politique de retours trop stricte
Le moins c’est les pièces en trop qui même dans l’emballage d’origine ne peuvent être reprises alors que ce sont des pièces standards
Cuisine
A
Anais M.
il y a 2 ans
Showroom
Un showroom pour pouvoir voir en vrai + des bandes de chant des différentes couleurs dispo pour couvrir les tranches blanches des caissons qui apparaissent entre les portes et tiroirs (cuisine)
Plum Living
Bonjour Anaïs, merci beaucoup pour votre avis.
Vos remarques sont très précieuses car elles nous permettent d'améliorer nos produits et l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos suggestions sont ainsi bien remontées à notre équipe ! 😊
H
Hugo T.
il y a 2 ans
Il manque un outil de conception 3D
Avoir un outils de conception 3D qui permette de visualiser sa propre cuisine. La conception est vraiment délicate, meme avec vos concepteur, le risque d'erreur est très élevé. Heureusement que j'ai vérifié le projet plusieurs fois.
Plum Living
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.
En effet, à l'heure actuelle, nos services ne nous permettent malheureusement pas de vous proposer de visualisation 3D de votre projet avec les finitions Plum Living, la conception se faisant sur l'outil d'Ikea, duquel nous sommes dépendants. Cependant, nous prenons bien évidemment votre remarque en compte en espérant que nous pourrons vous proposer un outil de conception à l'avenir !
C
Claire P.
il y a 2 ans
Contact avec l'équipe plum
Prise de contact pas toujours évidente en car "d'urgence" mais réactivité plutôt appréciable par Whatsapp (une fois qu'on le sait, c'est bien !).
W
Wagner B.
il y a 2 ans
Commande sans problème
Commande sans problème et livraison avant la date attendue.
E
Elodie P.
Entrée • il y a 2 ans
Besoin de plus se projeter
Pouvoir faire un plan 3D de notre projet sur le site
Entrée
C
Celine A.
il y a 2 ans
pose des poignées pas évidente
Rajoutez un gabarit pour fixer les poignées de portes (en mode centre ou sur le côté). Nous avons été obligés de créer le notre… dommage au vu de la qualité d’ensemble de la prestation!☺️
M
Marine R.
Cuisine • il y a 2 ans
J'aurais aimé que les poignées soient livrées avant
Livraison en plusieurs colis car je n'ai pas eu de poignées pendant 2mois j'aurai aimé qu'elles soient livrées avant !
Cuisine
Plum Living
Bonjour Marine, merci pour votre commentaire.

Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez dû attendre vos poignées, nous voyons cependant que vous avez pu échanger avec Léa de notre équipe Customer Care à ce sujet. Les poignées sont en effet envoyées légèrement en amont des façades, si vous avez besoin de les avoir avant, nous pouvons tout à fait les envoyer sur demande !
En espérant que vous profitez pleinement de votre cuisine aujourd'hui.✨
V
Valérie B.
il y a 2 ans
Très bon service
Sens clients: continuez ainsi! Votre écoute, votre capacite à trouver des solutions aux problèmes et la qualite de votre suivi sont incroyables. Bravo!
A
Anne H.
Chambre • il y a 2 ans
Trop d'interlocuteurs différents
Dommage qu'on ne puisse avoir un interlocuteur en direct au téléphone, une fois la commande passée. Trop d'interlocuteurs différents lorsqu'on se pose des questions. Ce serait bien également d'avoir les conseils d'un décorateur.
Chambre
Plum Living
Bonjour Anne,
Notre équipe Customer Care est disponible par téléphone sur rendez-vous, nous sommes navrés que cela ne vous ait pas semblé clair.
Concernant les différents interlocuteurs, nous avons le souhait de vous mettre en relation avec un seul et même expert pour faciliter le suivi, nous travaillons activement sur ce sujet.

Pour ce qui est des conseils de style, nous remercions pour votre suggestion ! Notre service de conception est davantage orienté sur l'agencement du projet que sur le choix des couleurs et matières mais nous travaillons à vous accompagner davantage sur ce sujet pour 2024.😊